QUẢ TÁO Recommend

<div style="text-align: justify;">
 
 Luôn bắt đầu bằng cách trả lời câu hỏi Tại sao...

<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiyj4IwBgvKsBTRgA5VfSD3s36zr76IBThqHfvQ6YWX7y38EEoIpw93Wls7fv_wcj5d7nYsmX5EgzZnndTvnKLfMrOZVi_v9UHrRe4vFgUqLi_zNl2mAHhOKUKEiL-Vok70Mj3M7igl4N0/s1600/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="228" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiyj4IwBgvKsBTRgA5VfSD3s36zr76IBThqHfvQ6YWX7y38EEoIpw93Wls7fv_wcj5d7nYsmX5EgzZnndTvnKLfMrOZVi_v9UHrRe4vFgUqLi_zNl2mAHhOKUKEiL-Vok70Mj3M7igl4N0/s400/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha.jpg" width="400" /></a></div>
 
Liệu bạn đã bao giờ tự hỏi “Tại sao bạn tồn tại trên đời này?”, “Mục đích cốt lõi của công việc hiện tại bạn đang làm là gì?”, “Tại sao mấy ngày nay trời lạnh cóng bạn vẫn dậy sớm bước ra khỏi chiếc chăn ấm và đi làm?”, hay “Tại sao bạn kinh doanh trong lĩnh vực này”, “Liệu sản phẩm bạn đang làm có tạo nên điều gì vĩ đại không?”…  
 
Simon Sinek đã dày công nghiên cứu về sự thành công và sáng tạo của các công ty nổi tiếng thế giới như Apple, Microsoft, Google, cũng như một số nhà lãnh đạo và những nhà phát minh lỗi lạc khác. Và chìa khóa của sự thành công mà Simon Sinek tìm ra được vẽ lên một cái vòng tròn giải thích tương đối đơn giản mọi vấn đề. Và ông gọi nó là Golden Circle. 
 
1. Thuyết vòng tròn vàng giải thích vấn đề gì?  
 
Theo lý thuyết phát triển kinh tế cổ điển, chúng ta sẽ sản xuất và đáp ứng những gì thị trường cần. 100% doanh nghiệp biết họ cần sản xuất CÁI GÌ (WHAT), một số doanh nghiệp biết làm NHƯ THẾ NÀO (HOW). Nhưng rất ít người hỏi TẠI SAO (WHY) chúng ta làm sản phẩm đó. Nghĩa là chúng ta làm xuôi từ ngoài vào trong vòng tròn (OUTSIDE IN). 
 
 
 
<div style="text-align: center;">
Sản phẩm (WHAT) => Quy trình (HOW) => Động lực (WHY) </div>
 
 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh63aOWRxQTqslSqUui54UhYtldkxDH9BAhnYtfJCYPELIcZzTt4XP99ja6YehI-RWDjRiUIOfJFP2f2zWSOix8OhgP2KN7zVKBqb-WjPtlX9sJ9DEGWq02UxYW-3bC4L_F7wi_av-q9h4/s1600/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="245" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh63aOWRxQTqslSqUui54UhYtldkxDH9BAhnYtfJCYPELIcZzTt4XP99ja6YehI-RWDjRiUIOfJFP2f2zWSOix8OhgP2KN7zVKBqb-WjPtlX9sJ9DEGWq02UxYW-3bC4L_F7wi_av-q9h4/s400/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-2.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
Thuyết vòng tròn vàng của Simon Sinek</div>
 
Nhưng những người thay đổi thế giới thì tư duy ra sao? Họ sẽ nghĩ từ trong vòng tròn ra ngoài (INSIDE OUT).  
 
 
<div style="text-align: center;">
Động lực (WHY) => Quy trình (HOW) => Sản phẩm (WHAT) </div>
 
Tại sao lại nghĩ từ trong ra? Tại sao chúng ta phải tạo ra cảm hứng? Tại sao phải có động lực?  
 
Bởi vì khi có động lực ta sẽ có cảm hứng để sáng tạo ra một sản phẩm làm thay đổi thế giới. Có động lực để truyền cảm hứng cho nhân viên tận tâm hết mình. Tiếp đó mới đến cách làm sản phẩm đó như thế nào. Cuối cùng mới là sản phẩm là gì.  
 
2. Phát triển sản phẩm  
 
Khi bắt đầu làm ra một sản phẩm, bạn suy nghĩ theo chiều INSIDE OUT, bắt đầu từ WHY => HOW => WHAT thì khả năng bạn tạo ra một sản phẩm “sáng tạo” (Innovation) và truyền cảm hứng (Inspiration) cho nhân viên làm việc là rất cao.  
 
Khách hàng không mua bạn làm CÁI GÌ, họ mua TẠI SAO bạn làm sản phẩm đó.  
 
Chúng ta hãy xem điều gì xảy ra nếu Apple có tư duy như thông thường:  
 
- Cái gì (What) – Chúng tôi sản xuất điện thoại thông minh cảm ứng  
 
- Như nào (How) – Chúng tôi thiết kế tuyệt đẹp, đơn giản, tiện dụng và thân thiện với người dùng  
 
- Tại sao (Why) – Bạn muốn mua iPhone của chúng tôi?  
 
Những câu quảng cáo trên chúng ta thấy đầy rẫy khắp nơi, và đương nhiên nó không tạo ra cảm hứng.  
 
 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtqoga_VS_wj137I1VFSqsB4xL29olG3jVKnqwvScACoIwrOO8J0pkNtBU6SxaiUyPc2-Abv_uyiaBoQ9eE9Xa2KiIhfN0tIfp6PozvMAVmiZEUmeLNuX4ee3eZLaGzZxRNzlxxGBPYgE/s1600/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="187" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgtqoga_VS_wj137I1VFSqsB4xL29olG3jVKnqwvScACoIwrOO8J0pkNtBU6SxaiUyPc2-Abv_uyiaBoQ9eE9Xa2KiIhfN0tIfp6PozvMAVmiZEUmeLNuX4ee3eZLaGzZxRNzlxxGBPYgE/s400/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-3.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
Thuyết vòng tròn vàng: Apple - Think different </div>
 
Nhưng chúng ta hãy xem thực tế Apple đã truyền thông như nào?  
 
- Tại sao (Why) – Mọi thứ chúng tôi đang làm, chúng tôi tin rằng chúng tôi tạo ra sự khác biệt.  
 
- Như nào (How) – Cách chúng tôi đối mặt với thử thách là tạo ra sản phẩm tuyệt đẹp, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.  
 
- Cái gì (What) – Và sau bao năm nghiền ngẫm, chúng tôi cho ra lò chiếc iPhone hoàn toàn khác biệt với những điện thoại bạn từng biết tới. Nó cảm ứng điện dung đa điểm, tính năng đơn giản tuyệt đối… Bạn có muốn là người đầu tiên trải nghiệm sản phẩm của chúng tôi không?  
 
3. Quản lý nhân sự  
 
 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-3uhgmCbhMEVeNR9c7edXx-1ceipFC49Vh4PbgbShvGBySihT0MyC4qi_clUB9NWv0YO92GoR4aOwaytJlozbUjhvB5N3VrC0oquQq6Kzjs3O1xnS-PhIjFNmDZEjqix84ZmV3BcQCNg/s1600/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-4.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="176" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi-3uhgmCbhMEVeNR9c7edXx-1ceipFC49Vh4PbgbShvGBySihT0MyC4qi_clUB9NWv0YO92GoR4aOwaytJlozbUjhvB5N3VrC0oquQq6Kzjs3O1xnS-PhIjFNmDZEjqix84ZmV3BcQCNg/s400/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-4.jpg" width="400" /></a></div>
 
 
<div style="text-align: center;">
Thuyết vòng tròn vàng của Simon Sinek </div>
 
Là một nhà quản lý, khi bạn thuê một người cần việc làm, họ sẽ làm vì tiền lương. Khi bạn thuê một người có đam mê, họ sẽ làm bằng máu, mồ hôi và nước mắt của chính họ.  
 
Bạn sẽ thuê ai?  
 
Chắc chắn là người có đam mê rồi.  
 
Vậy làm sao bạn biết người nào có đam mê khi phỏng vấn?  
 
“Trên thực tế, bất kỳ mọi nhân viên nào làm việc cũng có đam mê. Chỉ có điều đam mê của họ có phù hợp với văn hóa làm việc của công ty bạn không mà thôi.”

Một kỹ sư giỏi của Apple chắc chắn sẽ khổ sở khi phải làm việc ở Microsoft. Ngược lại, một kỹ sư tài năng của Microsoft cũng sẽ vất vả khi làm ở Apple. Cả hai kỹ sư này đều làm việc chăm chỉ. Cả hai đều đáng được trọng vọng. Tuy nhiên mỗi người đều không phù hợp với văn hóa làm việc của công ty kia.  
 
Mục đích chính của bạn là một nhà tuyển dụng là tìm ra người có đam mê với cái TẠI SAO của bạn, mục đích của bạn, niềm tin của bạn, và thái độ của người nhân viên đó phải phù hợp với văn hóa của bạn. Thì lúc đó họ sẽ làm việc bằng máu, mồ hôi và nước mắt của họ cho bạn.  
 
4. Lãnh đạo con người  
 

Mùa hè năm 1963, hơn 250.000 người đã tụ họp tại Washington để nghe bài diễn thuyết của Tiến sĩ Martin Luther King. Ông không nói với mọi người những điều nước Mỹ cần làm để thay đổi. Ông đã dẫn dắt đám đông đến mọi cung bậc của cảm xúc với bài diễn văn: “Tôi có một ước mơ”. Chứ ông không nói “Tôi có một kế hoạch”.  
 
Trong bài diễn văn ông nhắc đi nhắc lại câu “I have a dream”.  
 
 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEijiQ4kTQlgEhpirqSrNuj0UHxb1p9KOBImuGHmKdHHbhFBXG8NudIRF4uNPF4qc-miCq0pgxPv6qqiOWi-LN7nnIvTfGBcjg9EAm2pvSPbOaqOFI213R2HjEdRqYA9B4fuSKj1avQQ7fU/s1600/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-5.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="187" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEijiQ4kTQlgEhpirqSrNuj0UHxb1p9KOBImuGHmKdHHbhFBXG8NudIRF4uNPF4qc-miCq0pgxPv6qqiOWi-LN7nnIvTfGBcjg9EAm2pvSPbOaqOFI213R2HjEdRqYA9B4fuSKj1avQQ7fU/s400/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-5.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
Thuyết vòng tròn vàng – Martin Luther King </div>
 
Mọi người đến với Dr. King vì ông mang ước mơ đến với họ, và vì chính họ. Và Dr. King tạo cảm hứng cho mọi người làm nên ước mơ của ông theo cách của riêng họ.

Dr. King là nhà lãnh đạo, những ông không thay đổi nước Mỹ một mình. Nhờ cảm hứng làm phong trào, Dr. King đã thực sự thúc đẩy mọi người gắn kết với nhau.  
 
Nước Mỹ lúc đó cũng có rất nhiều nhà lãnh đạo như Dr. King, cũng biết Cách làm như nào (How) để làm phong trào, thậm chí còn tốt hơn. Nhưng ít ai biết được như Dr. King là “Tại sao” (Why) mới làm điều nên cuộc cách mạnh vĩ đại.  
 
5. Tạo ra nguồn cảm hứng  
 

Simon Sinek lấy dẫn chứng về chuyện này bằng câu chuyện lịch sử tạo ra chiếc máy bay. 
 
 
Ông Samuel Langley học tại Harvard, giàu có, nổi tiếng, có mối quan hệ rất rộng, có rất nhiều báo chí theo đuổi và là một bộ óc siêu hạng thời bấy giờ. Ông được Sở Chiến tranh cấp cho rất nhiều tiền để chế tạo ra máy bay. Nhưng mục đích của ông là kiếm tiền, tìm kiếm lợi nhuận và sự nổi tiếng. Cuối cùng ông không đạt được mục đích đó.

Cách nơi Langley sống không xa, ở bang Ohio có anh em nhà Wright. Họ chẳng có gì ngoài xưởng xửa chữa xe đạp và 1 trong hai người có bằng cao đẳng. Họ chẳng có gì, chẳng có quan hệ, không có tiền nhưng họ có một ước mơ mà mà Langley không có: “Ước mơ được bay”.  
 
 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0MKZTyh4ycEFxIM_PZ8NBuITvrqsOhuDdkbSja1-3ScYSu6VmtgZVY9YsokRPgeNgBynHgCoS_k8Klybd2qW1lCJXaNy2OeXhpN_fFRjQorMQhVfu3upGmmcbDAxb5afVER4-4FNVUPA/s1600/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-6.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="187" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj0MKZTyh4ycEFxIM_PZ8NBuITvrqsOhuDdkbSja1-3ScYSu6VmtgZVY9YsokRPgeNgBynHgCoS_k8Klybd2qW1lCJXaNy2OeXhpN_fFRjQorMQhVfu3upGmmcbDAxb5afVER4-4FNVUPA/s400/ly-thuyet-vong-tron-vang-chia-khoa-cua-thanh-cong-dot-pha-6.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: center;">
Thuyết vòng tròn vàng – Wright Brothers </div>
 
Và cuối cùng, năm 1903 anh em nhà Wright đã thực sự cất cánh cũng là lúc Samuel bỏ cuộc.

Điều gì giúp Anh em nhà Wright thành công?

Anh em nhà Wright có động lực là niềm tin (Tại sao).

Còn Samuel Langley có động lực là kết quả (Cái gì).  
 
6. Vậy câu hỏi Cái gì (What) sai ở điểm nào?  
 
Câu hỏi “Cái gì” có liên quan đến vỏ não bên ngoài (Neocortex). Vùng vỏ não này thường xử lý những thông tin về ngôn ngữ, logic, số học…  
 
Trong khi câu hỏi “Như nào” và “Tại sao” liên quan đến vùng não bên trong Limbic. Vùng não này xử lý những thông tin về mục đích, ra quyết định, tình cảm, hoàn cảnh… không liên quan đến ngôn ngữ.  
 
“Khi chúng ta tư duy hay giao tiếp từ bên ngoài vòng tròn đi vào, mọi người có thể nhận rất nhiều thông tin, nhưng không thể đi đến quyết định được.” – Simon Sinek  
 
7. Biết Tại sao, Biết Như nào, rồi mới đến Cái gì?  
 
Mọi thứ một doanh nghiệp nói và làm đều tuân theo tầm nhìn của nhà lãnh đạo hướng từ bên trong ra thế giới bên ngoài.

Mọi sản phẩm và dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh, mọi vấn đề liên quan đến marketing và bán hàng, mọi liên hệ với thế giới bên ngoài đều nói lên điều đó. Hãy nhớ “Khách hàng không mua NHỮNG GÌ bạn làm, họ mua LÝ DO TẠI SAO bạn làm ra sản phẩm/ dịch vụ đó.” 
 
 
Theo Trí Thức Trẻ/GenK.

======== 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
</div>

Luôn bắt đầu bằng cách trả lời câu hỏi Tại sao... QỦA TÁO Recommend: Lý thuyết Vòng tròn vàng - chìa khóa của thành công đột p...

Một người mẹ buôn bán vặt ở chợ quê còn nghiên cứu thị trường bài bản thế này, startup hãy thôi kêu ca không có tiền đi!

<div style="text-align: justify;">
 
 Các bạn đang có ý định khởi nghiệp startup nên đọc bài viết này...

QỦA TÁO Recommend:  
 
 
<div style="text-align: center;">
 Một người mẹ buôn bán vặt ở chợ quê còn nghiên cứu thị trường bài bản thế này, startup hãy thôi kêu ca không có tiền đi! </div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
 </div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
 </div>
 
Chúng tôi xin giới thiệu bài viết dưới đây của anh Nguyễn Anh Tuấn, CEO VBizPromo. Bài viết sẽ đưa ra lời khuyên đối với các doanh nghiệp nhỏ về khâu khảo sát thị trường, một bước quan trọng trong khởi nghiệp.
 
 
 
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5BguRcMzHpr50vWupzsi1yrvpqkIm2lUHrkLHryt8xnFUeuvJFMdd4WnHECqijSqnH0NbqAZ4NaUQoOJ3cFfROW-uKd2s87KfyTcP7btNyRJCkYNRA__c04jx1b232UisvRsHCz05ogw/s1600/nhung-mon-an-vat-goi-nho-mua-thu-ha-noi-1475657912544-crop-1475657919849.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="217" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg5BguRcMzHpr50vWupzsi1yrvpqkIm2lUHrkLHryt8xnFUeuvJFMdd4WnHECqijSqnH0NbqAZ4NaUQoOJ3cFfROW-uKd2s87KfyTcP7btNyRJCkYNRA__c04jx1b232UisvRsHCz05ogw/s400/nhung-mon-an-vat-goi-nho-mua-thu-ha-noi-1475657912544-crop-1475657919849.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
 </div>
 Ngày còn bé, nhà gần chợ nên mẹ tôi sáng tinh mơ đã ra chặn đầu làng để mua khi nải chuối, khi con gà của bà con trong xóm mang ra chợ bán. Rồi khi mặt trời đã lên cao hơn, mẹ lại đem bán kiếm "ba cọc ba đồng" nuôi anh em tôi ăn học.  
 
Việc đơn giản như vậy nhưng mẹ tôi luôn tính toán và tìm hiểu rất kỹ càng. Chuẩn bị cho buổi chợ ngày mai, hôm nay bà đi chơi lòng vòng quanh xóm, nghe ngóng, dò hỏi để biết nhà nào có quả gì chín sắp hái, con nào béo sắp xuất chuồng.  
 
Dù nhà không có tiền, bà cũng dành thời gian đi dạo chợ đủ nhiều để biết giá cả của từng loại hàng hóa ở từng vụ, từng tháng, thậm chí từng thời điểm trong ngày. Ở chợ quê, giá thay đổi rất nhạy chứ không như siêu thị, sáng sớm giá khác, trưa khác và chiều hoàn toàn khác.  
 
Và bà cũng biết rõ bà nào hay nói thách, ông nào hay cân điêu (!).  
 
Với người đã mua hàng của bà, ngày hôm sau gặp lại, bà không bao giờ quên hỏi "Chuối ngọt không?" hay "Gà hôm qua thịt con có ngon không?" và chào họ mua thêm hàng mới. 
 
 
Ấy chỉ là "buôn thúng bán mẹt" vậy mà rõ ràng mẹ tôi chẳng ai dạy cũng biết làm "nghiên cứu thị trường", tiếp thị và phục vụ khách hàng rất chu đáo.  
 
Lớn lên đi học, tôi mới được "lý thuyết hóa" và biết một trong những việc quan trọng bậc nhất quyết định thành bại trong kinh doanh là nghiên cứu thị trường (market research). Bài viết dưới đây xin chia sẻ cùng các bạn - đặc biệt là các bạn đang khởi nghiệp nhưng thiếu vốn - những hiểu biết của tôi về chủ đề này, cũng như một số gợi ý giúp bạn nghiên cứu thị trường miễn phí.  
 
Trước hết, cần phải khẳng định lại, việc nghiên cứu thị trường có ý nghĩa cực kỳ quan trọng. Nó tương tự như trước một trận cầu người ta phải nghiên cứu kỹ về điều kiện thời tiết, sân bãi và đối thủ mà họ sẽ thi đấu cùng.  
 
Việc mẹ tôi trước đây đi tìm hiểu hàng hóa và nhu cầu trong xóm, tìm hiểu bạn hàng chính là nghiên cứu thị trường. Nghiên cứu thị trường sẽ giúp "định vị", hay nói cách khác là giúp đặt doanh nghiệp vào thế có lợi hơn trong cuộc chơi.  
 
Nghiên cứu thị trường bao gồm các bước khảo sát, tìm hiểu về lĩnh vực kinh doanh (industry analysis), đối tượng khách hàng (customer analysis) muốn nhắm tới và những "tay chơi" đã có trong sân chơi này (competition analysis). Những thông tin này sẽ góp phần giúp chúng ta trả lời câu hỏi liệu ý tưởng kinh doanh đang dự tính có khả thi và nếu có thì cần được tiếp cận như thế nào, "định vị" (positioning) ra sao trên thị trường trong tương quan với các đối thủ cạnh tranh.  
 
Định vị tốt sẽ giúp giảm thiểu rủi ro về cạnh tranh, thậm chí thoát li hoàn toàn (ví dụ, trong khi mọi người toàn bán thức ăn thì mình bán... chỗ ngồi, hay trong khi mọi người đều là "chạy đua về giá" thì mình sẽ là "tạo khác biệt về dịch vụ"). Định vị tốt sẽ giúp một doanh nghiệp căng buồm xuôi theo chiều gió để vươn lên. Ngược lại, không định vị hoặc định vị tồi sẽ tương tự như bơi ngược dòng hay rơi vào chỗ nước xoáy. Thậm chí, tệ hơn nữa, nếu không được định vị, hay định vị sai, một doanh nghiệp sẽ không biết thực chất họ đang bán cái gì, bán cho ai, họ sẽ loay hoay bối rối trong một mớ bòng bong tưởng chừng không lối thoát.  
 
Ngay trong phần đầu cuốn sách kinh điển về marketing "Positioning: The battle of your mind", tác giả Al Ries và Jack Trout nói, trước khi bàn về 4Ps (Price, Product, Promotion, Place - còn gọi là "Marketing Mix" - sẽ được bàn trong một dịp khác), việc quan trọng là phải R - Research (nghiên cứu, khảo sát), từ đó tìm được S - Segment (phân khúc khách hàng/thị trường) phù hợp và cách thức để T - Targeting (có các hoạt động tiếp thị nhắm tới phân khúc này).  
 
Không ít khách hàng mà tôi đã tư vấn, kể cả những người đang dự định khởi sự kinh doanh (biz intenders) lẫn những người bắt đầu hay đang kinh doanh (startups & established businesses), đều khá bối rối trong việc tìm hiểu thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh.  
 
Họ biết khá rõ việc mình định hay đang triển khai dịch vụ, sản phẩm gì (dựa trên kỹ năng, kinh nghiệm, đam mê) nhưng lại khá mơ hồ khi nói đến phân khúc thị trường (market segmentation), đối thủ cạnh tranh (competitor analysis), hay thậm chí là thông tin chung về ngành nghề, lĩnh vực (industry overview) mà họ đang muốn hay đang kinh doanh trong đó. Và khi vốn là vấn đề đau đầu đối với những người khởi nghiệp kinh doanh nhỏ, họ coi đó là lý do chính đáng để bỏ qua khâu nghiên cứu thị trường! "Just do it" là tinh thần của rất nhiều bạn trẻ liều mạng khởi nghiệp kinh doanh.  
 
Nhiều người có thể nói thao thao bất tuyệt về sản phẩm, dịch vụ mình định cung cấp, về tay nghề, về đam mê, thế nhưng khi hỏi đến "bạn biết gì về địa bàn đó rồi, có bao nhiêu dân cư, họ là ai, làm nghề gì, mức thu nhập bình quân của họ là bao nhiêu và sở thích chi tiêu của họ như thế nào", hay "vùng đó có mấy shop như vậy rồi, cách nhau xa không, họ có đông khách không, đông vào thời gian nào, khách của họ là ai, họ bán giá như thế nào, cách họ tiếp thị, phục vụ khách ra sao" thì đa phần gãi đầu gãi tai kêu "em giờ tiền còn chưa góp đủ để thuê shop, lấy đâu ra mà anh kêu em làm khảo sát thị trường!"  
 
Vậy làm thế nào để có thông tin về thị trường? Câu trả lời tất nhiên nằm ở bước... nghiên cứu thị trường (market research).  
 
Thế nhưng, làm thế nào để nghiên cứu thị trường trong khi hạn chế về ngân sách? Với doanh nghiệp nhỏ, tài chính để mua thông tin hay thuê tư vấn là rất hạn chế, và thậm chí trong nhiều trường hợp là không thiết thực.  
 
Một số gợi ý sau có thể giúp các bạn:  
 

Trước hết, bạn hãy tận dụng nguồn cơ sở dữ liệu miễn phí tuyệt vời của Tổng cục Thống kê. Có thể mức độ chính xác còn hạn chế, nhưng những dữ liệu vĩ mô đó cũng rất có ích trong việc giúp bạn có những ý niệm đầu tiên về địa bàn bạn định hoạt động và đặc biệt là về cư dân - những khách hàng tiềm năng - sinh sống, làm việc trên địa bàn đó. Các thông tin có trên website của cơ quan chính phủ (Bộ Kế hoạch & Đầu tư, Bộ Tài chính, Bộ Công Thương, Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan, v.v...) của các chính quyền địa phương đều rất đáng được tham khảo. Ngoài ra, Google sẽ cho bạn tiếp cận với các báo cáo định kỳ công bố miễn phí bởi các công ty nghiên cứu thị trường (Euromonitor, Nielsen, v.v..). 
 
 
Như vậy, với các nguồn thông tin miễn phí trên, bạn đã có được bức tranh tổng thể về "mặt trận" bạn sắp oanh tạc (ngành và địa bàn).  
 
Việc tiếp theo là "chọc sâu, ngoáy kỹ" thương vụ định làm để trả lời cho bằng được "7 câu hỏi cần trả lời trước khi lập kế hoạch kinh doanh (*).

Kể cả không có tiền bạn vẫn có thể "chọc sâu, ngoáy kỹ". Nếu không thể tổ chức khảo sát thị trường một cách chuyên nghiệp, việc bạn có thể làm, và nhất định phải làm, là... hỏi ý kiến người thân. Gia đình, bạn bè, hàng xóm và cư dân địa phương (những khách hàng tiềm năng) là những nguồn tuyệt vời để các bạn nắm bắt nhu cầu đối với sản phẩm định bán. Trên thực tế, bạn cũng có thể thực hiện khảo sát diện rộng một cách miễn phí hoặc với chi phí không đáng kể bằng các công cụ online như Facebook, Email hay Monkeysurvey.  
 
Đặc biệt quan trọng, có thể nói là quan trọng bậc nhất đối với những người định mở nhà hàng, quán cà phê hay bán lẻ, là khảo sát thực địa tại địa bàn định mở kinh doanh (shop, office).  
 
Việc thường xuyên lui tới địa điểm định kinh doanh (ví dụ: địa điểm mở cửa hàng), sẽ giúp nắm bắt được thông tin về các đối thủ cạnh tranh, cách họ đang chào giá (pricing), cách phục vụ (customer service), thậm chí cách tiếp thị (marketing) và đặc biệt là nắm bắt thói quen tiêu dùng của khách hàng trên địa bàn.  
 
Thường xuyên có mặt tại địa bàn sẽ kinh doanh cũng giúp hình thành cảm nhận thị trường (market sense), một yếu tố trừu tượng, có tính trực giác cao (và thi thoảng phi logic), nhưng cực kỳ quan trọng trong kinh doanh.  
 
Những dữ liệu sơ cấp (primary data) sẽ hoàn thiện bức tranh tổng thể về thị trường bạn đang muốn nhắm tới, từ đó tìm được S - Segment (phân khúc khách hàng/thị trường) phù hợp và cách thức để T - Targeting (có các hoạt động tiếp thị nhắm tới phân khúc này). 
 
 
Như vậy "nghiên cứu thị trường" (market research) không phải là từ to tát chỉ dành cho các đại gia khởi động dự án hoành tráng. "Nghiên cứu" (research) thực chất chỉ là tìm kiếm (search) lại (re) những gì đã có. Và dù chỉ là mở một tiệm cafe nhỏ hay mua lại một cửa hiệu nhượng quyền (franchising business) thì "market research" vẫn là việc trước nhất cần thực hiện.  
 
"Tri bỉ tri kỷ, năng nhược năng cường, bách chiến bách thắng". Trước khi làm bất cứ việc gì, khảo sát, tìm hiểu để lên kế hoạch là việc làm thiết thực và quan trọng bậc nhất 
 
 Nguyễn Anh Tuấn, CEO của VBizPromo

Theo Trí Thức Trẻ.

Một người mẹ buôn bán vặt ở chợ quê còn nghiên cứu thị trường bài bản thế này, startup hãy thôi kêu ca không có tiền đi!

Các bạn đang có ý định khởi nghiệp startup nên đọc bài viết này... QỦA TÁO Recommend: Một người mẹ buôn bán vặt ở chợ quê còn n...